Cross-border e-commerce to nic innego jak zakupy za granicą, oczywiście przez internet. Powiedzmy, że masz ulubioną markę odzieżową z USA, mieszkasz jednak w Polsce. Dzięki handlowi cross-border możesz zamówić ubrania bezpośrednio od tej firmy, nawet jeśli nie ma fizycznych sklepów w Polsce. W dodatku zapłacisz BLIKiem, a paczkę dostarczy do drzwi InPost lub DPD. Tylko tyle i aż tyle.

Świetnym przykładem tego rodzaju handlu jest znany wszystkim gigant e-commerce, czyli Amazon. Działa globalnie, więc jeśli zamawiasz produkt z USA, prosto z Teksasu, a mieszkasz w pobliżu Szczecina, to właśnie cross-border pozwala dostarczyć zamówienie do Twojego domu. Innym przykładem jest równie znana chińska platforma AliExpress. Chyba każdy choć raz w życiu kupił coś na Ali – kiedyś czekając na paczkę kilka miesięcy, dziś zaledwie kilkanaście dni.

Rozwój e-commerce ma ogromny wpływ na handel międzynarodowy, zmieniając sposób, w jaki kupujemy i sprzedajemy produkty. Przede wszystkim, dzięki e-commerce, granice fizyczne przestają być barierami, a stają się szansami.

Sukces w cross-border e-commerce zależy od kilku czynników, które wpływają na efektywność i opłacalność sprzedaży międzynarodowej. Oto najważniejsze z nich:

Zrozumienie lokalnych przepisów i regulacji

Każdy kraj ma swoje przepisy dotyczące handlu, podatków i ochrony konsumentów. Aby uniknąć problemów, ważne jest, by znać i przestrzegać lokalnych norm. To obejmuje zarówno przepisy celne, jak i wymogi dotyczące etykietowania produktów czy przepisów dotyczących zwrotów. Dobry partner fulfillmentowy pomaga zrozumieć lokalne przepisy dotyczące handlu.

Dopasowanie oferty do lokalnych preferencji

Na każdym rynku występują unikatowe preferencje oraz potrzeby. Tamtejsi klienci miewają gusta odmienne od naszych, jak również inne preferencje co do metod płatności. Ważne jest zatem dostosowanie oferty do charakteru lokalnych rynków. Metody płatności w różnych rejonach Azji różnią się od europejskich, a Ty musisz je zapewnić. Inaczej nici z transakcji.

Nie warto zakładać, że jeśli ktoś będzie chciał, to i tak kupi. Ludzie cenią sobie wygodę i wolą porzucić koszyki niż kontynuować zakupy idące jak po grudzie. Integracje w ramach fulfillmentu wprowadzą Cię w świat lokalnych preferencji zakupowych.

• Polecamy artykuł: Jak wybrać partnera fulfillmentowego? Na co zwrócić uwagę?

Przyszłość cross-border e-commerce zapowiada się dynamicznie i ekscytująco, a rola fulfillmentu będzie w obliczu tego wzrastać. Wraz z rozwojem technologii i wzrostem globalnych oczekiwań konsumentów, zarówno sprzedawcy, jak i dostawcy usług fulfillmentowych będą musieli dostosowywać się do nowych realiów, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku międzynarodowego.

Wzrost znaczenia rynków rozwijających się

Jednym z trendów w przyszłości cross-border e-commerce będzie wzrost zasobności rynków rozwijających się, takich jak Azja, Afryka, Ameryka Łacińska, obszar Pacyfiku. Kraje te stają się coraz bardziej atrakcyjne dla globalnych sprzedawców, ponieważ ich populacje są młode, a dostęp do internetu i smartfonów na wymienionych obszarach gwałtownie rośnie.

Automatyzacja i sztuczna inteligencja (AI) w fulfillment

Technologie automatyzacji i sztuczna inteligencja bardzo dynamicznie zmieniają sposób, w jaki zarządzane są magazyny i procesy logistyczne. W przyszłości fulfillment będzie jeszcze bardziej zautomatyzowany, co pozwoli na szybsze przetwarzanie zamówień, minimalizację błędów oraz redukcję kosztów operacyjnych.

Wielkie nadzieje pokładane są w AI – sztuczna inteligencja będzie wykorzystywana do analizy danych, przewidywania popytu oraz optymalizacji łańcuchów dostaw. W rezultacie firmy przejdą na skuteczniejszy poziom zarządzania zasobami oraz magazynowaniem. Rozwiązania tego typu widzimy już w centrach dystrybucyjnych globalnych liderów e-commerce. Bez wątpienia trend ten będzie się stale rozwijać.

Jak zmieni się fulfillment w kontekście ekologii?

Zrównoważony fulfillment będzie obejmował wykorzystanie energii odnawialnej w magazynach, minimalizację odpadów opakowaniowych, a także optymalizację tras dostaw, aby zmniejszyć emisję spalin. Wzrost popularności dostaw typu same-day delivery sprawi, że firmy będą musiały szukać jeszcze bardziej efektywnych i przyjaznych dla środowiska rozwiązań logistycznych.