Wybór partnera fulfillmentowego powinien być podyktowany dopasowaniem infrastruktury magazynowej do potrzeb Twojego biznesu. Żeby współpraca była owocna, nie możesz być stroną, która idzie na kompromis. Taki stan rzeczy występuje w przypadku wynajmowania magazynu zewnętrznego, ale z pewnością nie ma racji bytu w fulfillmencie. W tym przypadku układ opiera się na partnerstwie, czyli równomiernym zaangażowaniu obu stron.

Typ oraz wielkość magazynu fulfillmentowego są przecież istotne dla sprawnej realizacji zamówień, zwłaszcza gdy obsługujesz różnorodne produkty i zmienne wolumeny sprzedaży. Zatem jakie aspekty warto wziąć pod uwagę?

Typ magazynu

Ty wiesz najlepiej, czy w jakich warunkach powinny być magazynowane Twoje produkty. Wszystkie, bez wyjątku, wymagają stałego poziomu temperatury oraz wilgotności.

Z kolei firmy zajmujące się dużą ilością drobnych produktów, potrzebują magazynów wyposażonych w systemy regałowe, które w 100% wykorzystują dostępną przestrzeń. Obecność magazynu typu A daje Ci pewność, że Twoje produkty znajdą się w przestrzeni o najwyższym standardzie. Dotpack posiada taki magazyn.

• Sprawdź koniecznie: Kiedy warto rozważyć przejście do magazynu fulfillmentowego?

Wielkość magazynu a skalowalność

Równie istotna jest wielkość przestrzeni magazynowej. Jeśli Twój biznes dynamicznie się rozwija, partner fulfillmentowy musi być w stanie dostosować powierzchnię magazynu do Twoich potrzeb. Magazyn, który może skalować swoje operacje w zależności od sezonowych wzrostów sprzedaży, zapewnia nieocenione wsparcie. Skalowalność jest również przydatna w okresach peaków sprzedażowych, co ma miejsce na przykład każdorazowo w grudniu, gdy konsumpcja rośnie skokowo. Szkoda by było pozbawiać się tej możliwości i ograniczać sprzedaż. To w końcu Twój czas na generowanie zysków.

Warto zatem upewnić się, że wybrany partner posiada odpowiednią powierzchnię magazynową oraz możliwość jej szybkiej ekspansji, gdy Twój biznes wejdzie w tę najważniejszą fazę. Skalowalność powinna być jednocześnie jak najprostsza w realizacji. Im mniej formalności, tym lepiej. Liczy się przecież czas, możliwość szybkiej reakcji. Załóżmy, że z powodów losowych dochodzi do nagłego wzrostu zainteresowania jakimś produktem lub produktami, w dodatku ma to miejsce poza klasycznym okresem wzrostu. Świadkami takich zdarzeń jesteśmy, gdy w wyniku wichur dojdzie do zerwania linii wysokiego napięcia i gospodarstwa całymi setkami są pozbawione prądu. Wtedy właściciele domów ruszają tłumnie na poszukiwania agregatów prądotwórczych bądź przenośnych stacji zasilania. Elastyczność ma w tym przypadku fundamentalne znaczenie dla szybkości reakcji.

Pytanie bardzo ważne, wręcz fundamentalne. Pada z całą pewnością, gdy rozważasz przejście na fulfillment. Oczekujesz zapewne podania konkretnej kwoty, bo tak byłoby najprościej. Niemniej jak to z usługami bywa, na cenę wpływa wiele czynników.

Jakich? Przede wszystkim zakres wsparcia logistycznego – im więcej usług wybierzesz, tym wyższy będzie rachunek, ale w fulfillmencie zawsze wiesz, ile zapłacisz. Nie wyskoczą Ci nagle niespodziewane i dodatkowe koszty. Przedstawiciel firmy fulfillmentowej powinien też podać Ci dolny pułap kwotowy, np. obsługa jednej paczki już od 6 zł.

A co składa się na opłaty w ramach fulfillmentu?

Opłaty magazynowe: Stałe vs zmienne

Koszty związane z magazynowaniem produktów zazwyczaj dzielą się na dwie kategorie: opłaty stałe oraz zmienne.

• Opłaty stałe dotyczą wynajmu powierzchni magazynowej – zazwyczaj naliczane są na podstawie ilości zajmowanej przestrzeni (np. na metr sześcienny lub paletę).
• Opłaty zmienne odnoszą się do czasu, przez który Twoje produkty znajdują się w magazynie.

Koszty pakowania i przygotowania zamówień

Koszt pakowania i kompletowania zamówień to jedna z najważniejszych pozycji na fakturze fulfillmentowej. Firmy mogą naliczać opłaty na różne sposoby:

• Na sztuki, co oznacza, że zapakowane jednostki są osobno wyceniane. Ta opcja sprawdza się w przypadku mniejszych zamówień.
• Od palety, gdzie koszt może być zryczałtowany niezależnie od liczby zapakowanych produktów.

Specjalne opakowania, np. przy większych lub delikatniejszych produktach, perfumowanie zawartości lub etykietowanie są usługami niestandardowymi i podlegają dodatkowym opłatom. Koniecznie uzgodnij je z firmą fulfillmentową.